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代驾市场 呼唤出台定价标准和资质认定
发布者: 发布时间:2012/7/7 阅读:311

“醉驾入刑”后,一边是代驾从业人员井喷式增长,大大小小公司纷纷注册,瓜分市场大蛋糕;另一边是市场对代驾的认同度却仍然不高,代驾公司也声称“赚不到钱”。作为新兴的代驾行业,应该怎样加强自律、规范收费,用高质量的服务赢得消费者?7月4日,记者就此采访了市民、代驾公司与行业协会,以寻求答案。

[声音]

价格高市民大都难买帐

记者在调查中发现,消费人群中,仍有大部分人饮酒后不愿请代驾,而是选择请朋友或其他方式将车开走。究其原因,主要是因为性价比不高、对代驾行业不信任。

7月2日晚,记者在成都九眼桥酒吧一条街随机采访了10个市民,7人表示“自己外出喝酒都不会开车”,2人表示“如果开了车,也会叫朋友或者家人来开回”。只有1人有过叫代驾的经历,但他却说:“第二天发现车里的200多元零钱不见了,与代驾师沟通,对方矢口否认。我就再也不找代驾了。”

被采访者都表示,代驾这行“水深,不透明”,认为价格都是代驾公司自己喊的,没有物价部门的审批,也无定价标准。而且,代驾师都只能出示驾驶证和工牌,并没有资质证之类的证明。“我问过一个代驾师,懂不懂急救知识和理赔程序,他说不知道,太不专业了。”40岁的程先生是位私营企业家,有时每周有5天需要应酬喝酒,但他情愿叫朋友来帮忙把车开走,也不愿意请代驾。

价格贵也是代驾“不招人爱”的重要原因。26岁的张翔在外吃饭从没叫过代驾,“代驾每次100元,还不如不开车,或者把车停在附近。”他说,花20元打车回家,第二天坐公交车到公司,能节约五六十元,“代驾费用还是偏高。”

[趋势]

年内有望审核代驾员资质

“大部分人不愿请代驾,主要是因为性价比不高、对代驾行业不信任。”成都越翔代理驾驶服务有限公司总经理张先均认为,如今代驾行业相关的法律法规还是空白,也缺乏相关部门的监管,如果行业不自律,将很难消除消费者的成见。

为了规范代驾行业,2011年12月20日,成都市在全国率先成立了代驾服务行业协会,吸纳了26家会员单位,其中近半数是代驾服务公司,张先均出任协会副会长。张先均说,协会成立之初,就准备出台行业标准、统一定价标准,开展代驾师资质证书认定等工作,但时至今日,仍没有落实。“因为代驾行业比较新,目前还没有政府部门主管,而如果由协会自己出台行业标准、执行资质证书认定,消费者仍然会不买账,公信力也不会高。”

张先均表示,目前正在努力推动劳动管理部门出台对代驾人员从业资质的审核,最快有望年内实行。以后代驾从业人员,要和出租车司机一样,先取得从业资格再上岗。这样一来,消费者对代驾行业的认同度才会提高,也能迫使小的代驾公司更加规范运行。

[提醒]

代驾前记得先签协议

为了避免在代驾服务中产生不必要的麻烦,成都市交管局民警提醒,在代驾前,车主应提前将车上的贵重财物收拾好,不要留在车内;尽量不找酒店、餐馆、酒吧等门口私自招揽生意的代驾司机,若要找,一定要查看代驾司机的驾照,确认对方的基本信息,并留下联系方式;在代驾服务之前,一定要和代驾公司签订代驾服务协议,约定好双方的责任。

四川发现律师事务所律师李刚说,车主如果在严重醉酒的情况下,签订的代驾协议是没有法律效力的。“签订代驾协议时,必须要确定车主神志清醒,意识正常。”他提醒,代驾协议必须要在车主清醒时签订,如果车主已经醉酒,又需要代驾服务,可以由处于清醒状态的车主的朋友代签协议。同时,他建议车主在代驾前,要和代驾师一道检查好车子本身的安全状况,包括划痕、车损等,“这样能保护好代驾双方的权益。”

[他山之石]

今年5月,经过质监、公安、工商等部门的联合评审,由重庆市南岸区一家汽车代驾服务有限公司起草的《代为驾驶服务规范》获得通过,成为全国代驾服务行业发布的首个企业标准。该标准对代驾服务书面合同关系确立及代驾服务责任承担等方面均进行了规定。

目前,韩国约有一万多家正规代驾公司,其代驾业务由韩国代驾协会运营,该协会由韩国国会社会委员会监督。

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